Banco Itaú Unibanco definiu a solução Automate como plataforma institucional para desenvolvimento dos robôs.

Projeto: Tratamento de base e upload no sistema de envio de SMS/E-mail.

A rotina automatizada no Automate efetua a captura dos dados  dos clientes (telefone e CPF) para cadastramento de campanhas específicas que visam, dentre outros assuntos, comunicar em massa os clientes acerca de novos produtos e serviços; comunicação personalizada de aviso de limite de cartão atingido ou aviso de consumo fora do habitual. Após cadastramento da campanha (Nome da campanha, destinatários, mensagem que será enviada e quando será enviada), o robô efetua o upload no sistema TWW (Sistema especialista em SMS Corporativo).

O TWW faz validação do arquivo, devolve na tela e o robô cadastra no Sharepoint. No Sharepoint ele guarda a quantidade de telefones válidos e inválidos, centro de custo, e os dados da campanha. Volumetria: tratamento de 35 bases/dia

Cenário antes do Automate: Processo realizado por 2 profissionais full-time

Cenário depois do Automate: Processo inteiramente automatizado sem interferência do agente humano