Banco Pan

Case de Sucesso: Automação de Criação e Manutenção de Acessos Internos no Banco Pan

Desafio: A área de Segurança da Informação do Banco Pan enfrentava o desafio de lidar com a demanda crescente de controle de acessos aos sistemas internos, acompanhando a movimentação dos funcionários dentro do banco. Com mais de 3.500 acessos a serem criados, alterados ou removidos mensalmente, o SLA de 5 dias úteis não atendia à urgência e complexidade do processo.

Solução: Por meio da automação de processos, implementamos soluções personalizadas que permitiram ao Banco Pan otimizar a criação e manutenção de acessos internos. Desenvolvemos fluxos automatizados que agilizaram e simplificaram o processo, reduzindo significativamente o tempo necessário para atender às demandas de acesso. Com a nova abordagem, conseguimos reduzir o SLA para apenas 1 dia corrido, minimizando riscos e falhas humanas.